Peruutuksen on tapahduttava viimeistään 48h ennen varattua aikaa. Alle 48h & saman vuorokauden aikana peruutetuista sekä peruuttamattomista ajoista yrityksellä on oikeus periä 100% palvelun hinnasta. Sairaustapauksissa voidaan siirtää aika kerran veloituksetta. Muutoin yrityksellä oikeus periä 100% palvelun hinnasta.